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退換貨政策

  為保障雙方權益,出貨時已全程錄影,也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。 

如有發生「數量短少」,皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內提供完整錄影檔,若無開箱影片恕不受理。

 

MuseTime 莯蒔蒔光凍 提供您 7 日鑑賞期之權益  #鑑賞期非試用期 

 FREE RETURN WITHIN 7 DAYS.

 

鑑賞期的定義

● 宅配包裹簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹取件當日起算為第 1 天。

● 7日鑑賞期,包含過程中的例假日在內。

提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,請務必保持產品完整性(產品包裝的透明封膜未拆封、贈品、隨貨附件)。

  因食品安全與衛生考量,拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的體恤。 

 

當您需要退貨時,請留意

1﹑ 未超出7日鑑賞期。

2﹑ 產品未拆封,保持完整。

3﹑ 當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算。

(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)

4﹑ 當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買)

 

當您需要退款時,請留意

需要提供您的:

收款戶名、銀行名、分行名(OO分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可)

我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理,請耐心等候。

  為避免影響您的權益,僅供退款予訂購人本人,不得將其款項退款讓與第三人,還請格外留意。 

 

當出現以下特殊情況時

1﹑ 因消費者個人因素需退貨時,須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

2﹑ 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者,我們將保有取消訂購資格或加入黑名單之權利。

 

溫馨提醒

考量台灣處於亞熱帶地區,空氣濕度常達 70% 以上,保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質

建議開封後請盡快食用完畢,若產品已受潮,則不建議食用,謝謝您。

 

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議,本公司依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利,希望提供您一個美好的購物體驗。

 

MuseTime 莯蒔

官方客服  @musetime (記得加 " @ " 哦!)

客服時段:週一至週五 10:00 ~ 19:00,週六日及例假日休息

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